Le bullshit en entreprise – Un témoignage sur l’automassage

Un internaute que nous appellerons Max a souhaité faire part de sa mauvaise expérience avec un « atelier » proposé au sein de son entreprise.

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Internet et les réseaux sociaux n’ont pas l’apanage du développement des pratiques douteuses et de leurs prêcheurs.

Non. Comme si cela ne suffisait pas, ces derniers s’invitent dorénavant au sein même des entreprises, conviés par les services Qualité, Sécurité, Santé et Environnement eux-mêmes.

C’est ainsi que, lors d’une semaine dédiée à la sécurité dans mon entreprise, je vois apparaître, parmi une pléthore d’autres ateliers, le mot « automassage ». Depuis que je suis les chaînes et pages de la TeB, Defakator, Fact&Furious, Hervérifie et autres Debunker des Etoiles (et tant d’autres), mon sens de la détection de bullshit s’est considérablement affiné. Et à ce moment-là, il était en mode alerte… Je décide donc de m’inscrire à cet atelier, espérant me tromper sur le contenu réel de la séance mais ne me faisant pas trop d’illusions (l’atelier « automassage » étant placé entre les ateliers « cohérence cardiaque » et « naturopathie » …).

La « séance » a duré trois quart d’heure environ, avec une demie heure de massage effectif. Mes espoirs de découvrir une pratique scrupuleuse et scientifiquement valable se sont vite évanouis, et cela dès les premiers mots de la présentation. En effet, le massothérapeute nous a indiqué d’entrée de jeu que cette pratique permettait de rééquilibrer et redistribuer les énergies du corps. Le décor était planté…

Après avoir fait une liste des risques liés au stress au travail et des bienfaits apportés par le massage do-in (car c’est bien son petit nom), il nous a sorti quelques chiffres censés prouver l’efficacité de la méthode :

• 55% de diminution du stress au travail,
• Entre 60% et 70% (je n’ai plus les valeurs exactes en tête) d’amélioration de la productivité et du bien-être au travail,
• réduction des TMS (troubles musculo-squelettiques)
• Diminution du taux d’absentéisme.

Evidemment, tout cela posé sur un slide Powerpoint sans aucune source (« je laisse les managers et les salariés se rendre compte de cela eux-mêmes »). À ce moment-là, je ne désespérais pas que l’assemblée présente pour la séance ait les mêmes doutes que moi concernant ces premières annonces fracassantes. Lueur d’espoir rapidement soufflée quand une personne a répondu à la question « Savez[1]vous comment agit le massage ? » par un magnifique « En rééquilibrant les énergies du corps ».

Nul besoin de décrire l’ensemble de la séance, qui consiste :

• À se masser (massouiller serait plus adapté) de la tête aux pieds,
• À se tapoter certaines parties du corps (« Tapoter sur son crâne permet de détendre le cerveau » …),
• À faire des acupressions (« Appuyer sur ‘insérez un endroit du corps’ permet d’agir sur ‘insérez un organe’ » ou encore « Ne pas appuyer trop fort entre le pouce et l’index après le repas, ça déclenche des vomissements » [Spoiler : Non]).

[Une anecdote concernant les acupressions : vous comprendrez que je fus très étonné lorsque ce monsieur nous a demandé de faire une acupression sur le Mont de Vénus …. Mais OUF, il avait confondu avec l’éminence thénar (le coussinet à la base du pouce sur la paume de la main). Pas très sérieux pour un masseur, les deux parties n’étant pas situées exactement au même endroit du corps humain.]

Tout l’ensemble emballé d’un discours sur les énergies à réharmoniser et sur les méridiens à activer (aucune explication sur ces fameux méridiens n’a été apportée. Après vérification, il s’agit d’un concept associant les énergies du Yin et du Yang à des organes du corps, dont certains n’existent même pas …), et évidemment agrémenté des désormais fameux sophismes d’appels à la nature et à la tradition (« Cette méthode est naturelle et issue de la médecine traditionnelle chinoise » pour prouver qu’elle ne peut que faire du bien).

Entendons-nous bien : je ne remets pas en cause le fait que se masser (ou être massé) peut faire le plus grand bien (au corps et à l’esprit). Ce que j’ai du mal à admettre en revanche, c’est le besoin d’assortir cette méthode d’élucubrations concernant les énergies et les méridiens. D’autant que le massothérapeute n’avait, semble-t-il, aucune réponse sérieuse à apporter aux questionnements des personnes de l’assistance. Par exemple, lors d’une acupression au centre de la paume de la main, une collègue a demandé quelle pouvait être la signification d’une douleur à cet endroit-là (douleur chronique visiblement). Silence gêné du massothérapeute et de son assistante, suivi d’une réponse qui m’a littéralement scotché : « Vous avez sûrement un déséquilibre énergétique », avant de passer fissa à la phase suivante du massage.

Je n’ose imaginer la somme que mon entreprise a dépensé pour faire venir ce monsieur toute la journée sur le site (sachant que ses séances coûtent 1€ la minute pour le massage, 70€ l’heure pour la réflexologie plantaire et 70€ l’heure pour un soin énergétique, soit au moins autant qu’un médecin spécialiste), mais je présume que ce chiffre resterait certainement en travers de la gorge de beaucoup de salariés dans une boîte où le moindre euro d’augmentation salariale est systématiquement refusé. Il me semble qu’une entreprise, dans son devoir de respect et de garantie de la santé de ses collaborateurs, devrait faire l’effort de convier de vrais acteurs de la santé pour de tels ateliers (diététicien(ne), kinésithérapeute, …) plutôt que des bonimenteurs new age adeptes de pseudomédecine. Je me suis promis l’année prochaine de participer à nouveau à ces ateliers. Je changerai juste une chose : je demanderai des preuves !

Max